Olá! Eu atuo como ilustradora e realizo diversos trabalhos na área de design gráfico. Aqui estão todos os termos de uso dos produtos e serviços que ofereço, antes de solicitar qualquer trabalho, leia com atenção!

ILUSTRAÇÃO

Todas as ilustrações que crio são protegidas pela Lei dos Direitos Autorais (Lei Federal do Brasil nº 9.610, de 19 de fevereiro de 1998), portanto, pertencem a mim os direitos morais e patrimoniais sobre as obras, ou seja, posso divulgá-las, assiná-las e licenciá-las.

Tipos de uso

  • Ilustração para uso comercial

Se você precisa de uma ilustração para estampar produtos que serão vendidos ou utilizados nos materiais de divulgação da sua empresa, haverá um licenciamento dos direitos de uso da mesma, contendo período de utilização e todas as mídias onde será aplicada. Isso vale para ilustrações para livros, cd's, identidade visual, embalagens, etc.

Qualquer ilustração feita para uso comercial possui um período de licenciamento em que o cliente poderá utilizar em todos os materiais combinados comigo antes do inicio da sua criação. Após passado esse período, é de direito do ilustrador refazer um novo licenciamento do desenho para o cliente que o solicitou ou outro. Eu faço isso apenas em ilustrações que não contenham personagens baseados em pessoas reais, exceto figuras públicas.

  • Ilustração para uso pessoal

São ilustrações que não serão utilizadas com fins comerciais, por exemplo, no seu convite de casamento ou de aniversário e até mesmo pra presentear alguém com um retrato exclusivo.
 

Revisões
Antes de solicitar alguma ilustração, tenha em mente o meu estilo pessoal. Todas as ilustrações são feitas a partir de um questionário (briefing) respondido pelo cliente, contendo as especificações necessárias para sua criação. Sendo assim, você tem direito a 2 REVISÕES:

  • 1ª revisão:

é enviado para o cliente um esboço, apenas com traços. Aqui, pode-se solicitar a modificação na estrutura do desenho, como posição, tipo de roupa, expressão do rosto, etc.

  • 2ª revisão:

após a aprovação do esboço, é enviada para o cliente, a ilustração pintada. Nesta etapa, pode-se solicitar a modificação nas cores e não mais na estrutura.

! O cliente, ainda assim, pode solicitar modificações a qualquer momento, entretanto, após as 2 solicitações, será cobrado 30% do valor total do trabalho para cada pedido de mudança.
 

DESIGN

Antes do inicio da criação dos projetos, o cliente deve responder um questionário (briefing) com perguntas sobre o que será criado, contendo indicações de cores, estilos e preferências do cliente. Para saber como é meu processo criativo, clie AQUI!

Materiais impressos

São enviados via e-mail em alta resolução, prontos para serem impressos. É de responsabilidade do cliente o custeio da impressão desses materiais, na gráfica de sua escolha.

Logotipo e identidade visual

Revisões

Todo o processo de criação é dividido com o cliente, desde as pesquisas e referências para criação, até chegar ao produto final, saiba mais AQU! Assim, é enviado para o cliente, além da proposta de logo + identidade visual, todo o processo de pesquisa.

Desitência

Caso o cliente desista do projeto ainda no processo de pesquisa, 50% do seu dinheiro será devolvido através de depósito em conta. Se a desistência ocorrer após a criação já ter iniciado, não haverá devolução da quantia investida, tendo em vista que o trabalho já estava em andamento.

ATENDIMENTO

Eu atendo todos os pedido, dúvidas e sugestões através do e-mail nataliamastrela@gmail.com. Você pode fazer seu pedido a qualquer momento (fim de semana e até de madrugada) na lojinha, no entanto, eu os responderei o mais rápido possível somente em dias úteis e horário comercial.

PAGAMENTO

Eu recebo os pagamentos por depósito em conta (Caixa Econômica), PagSeguro e PayPal. São todos métodos seguros e todos os dados fornecidos pelos clientes são mantidos em sigilo.

ENVIO

Os trabalhos de ilustração e design são enviados em alta resolução via e-mail para o cliente. Os pedidos de objetos de arte ou criação são feitos/enviados apenas após o processamento do pagamento. Você deve fornecer todas as informações pessoais (principalmente o endereço) corretas, pois caso houver algum erro, a encomenda irá voltar pra mim e o frete será cobrado novamente no reenvio.

Os pacotes são enviados via Correios em embalagens seguras, impedindo que o produto seja danificado. Você pode optar por dois tipos de entrega:

PAC - após postado, pode levar de +ou - 9 dias úteis.

SEDEX - após postado, pode levar de +ou - 3 dias úteis.